সংক্ষেপে উত্তর: Personal Brand Audit হলো অচেনা একজন ক্লায়েন্ট বা ক্রেতার চোখে নিজের অনলাইন উপস্থিতি যাচাই করা। চারটা জায়গা দেখুন: Google এ নামের ফলাফল, প্রোফাইলগুলোর মিল, কনটেন্ট আর প্রমাণ। প্রতিটাকে ৫ এর মধ্যে নম্বর দিন, সবচেয়ে কম নম্বরের জায়গা আগে ঠিক করুন। পুরো কাজটা ঘণ্টাখানেকের, আর খরচ শূন্য।
ফ্রিল্যান্সার, এজেন্সি মালিক, ফাউন্ডার বা Facebook পেজ সেলার, সবার জন্য বড় পরিকল্পনার আগে এই অডিট করলে বুঝবেন কোথা থেকে শুরু করবেন। পুরো পথটা দেখতে চাইলে Personal Branding in Bangladesh গাইড পড়ে নিন।
Personal Brand Audit শুরুর আগে প্রস্তুতি
- ব্রাউজারে ইনকগনিটো বা প্রাইভেট উইন্ডো খুলুন, যাতে আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্টের প্রভাব না থাকে
- একটা খাতা বা স্প্রেডশিট নিন, চারটা কলাম: এলাকা, যা পেলাম, নম্বর, কী ঠিক করব
- মোবাইলেও একবার দেখবেন, কারণ দেশি ক্রেতারা বেশিরভাগ সময় ফোন থেকেই আপনার পেজ দেখেন
- নিজেকে প্রশ্ন করুন: আমি চাই ক্লায়েন্ট আমাকে কী নিয়ে চিনুক? এক লাইনে লিখে রাখুন
এলাকা ১: Google এ নিজের নাম
Upwork এর ক্লায়েন্ট, এজেন্সির বিদেশি লিড, বিনিয়োগকারী, কোর্সের সম্ভাব্য স্টুডেন্ট, সবাই এখন নাম লিখে সার্চ করে। তারা যা দেখে, সেটাই প্রথম ধারণা।
চেক করুন:
- শুধু নাম লিখে, তারপর নাম আর সার্ভিস বা ব্যবসার নাম লিখে সার্চ করুন
- প্রথম পাতায় কয়টা ফলাফল সত্যিই আপনার?
- একই নামের অন্য কারো ফলাফল কি আপনার সাথে গুলিয়ে যাচ্ছে?
- Images ট্যাবে কোন ছবি আসছে?
- পুরনো, ভুল তথ্য, বন্ধ হয়ে যাওয়া পেজ বা বিব্রতকর কিছু আছে কি?
নাম সার্চ নিজের নিয়ন্ত্রণে আনার উপায় আছে Personal Website and Google Name Search লেখায়।
এলাকা ২: প্রোফাইলের মিল
Facebook প্রোফাইল, Facebook পেজ, LinkedIn, Upwork বা Fiverr, WhatsApp Business, পোর্টফোলিও সাইট। একেক জায়গায় একেক পদবি থাকলে ক্লায়েন্ট বিভ্রান্ত হয়।
চেক করুন:
- নামের বানান সব জায়গায় এক কিনা
- প্রোফাইল ছবি পরিষ্কার, সাম্প্রতিক আর পেশাদার কিনা
- headline, মার্কেটপ্লেস টাইটেল আর Facebook intro তে একই পরিচয় কিনা
- যোগাযোগের তথ্য আর পেজের লিংক হালনাগাদ কিনা
- Facebook এর পাবলিক পোস্টে এমন কিছু আছে কিনা যা আপনার ব্যবসা বা সার্ভিসের পরিচয়ের সাথে যায় না
এলাকা ৩: কনটেন্ট
কনটেন্ট দেখায় আপনি কী জানেন আর কীভাবে কাজ করেন। গত তিন মাসের পোস্ট খুলে দেখুন।
চেক করুন:
- কয়টা পোস্ট আপনার সার্ভিস বা প্রোডাক্ট নিয়ে, আর কয়টা অপ্রাসঙ্গিক?
- কোনো পোস্ট কি ক্লায়েন্ট বা ক্রেতার কোনো প্রশ্নের উত্তর দেয়?
- নিয়মিত পোস্ট হচ্ছে, নাকি মাসের পর মাস ফাঁকা?
- মন্তব্যে মানুষ কী জিজ্ঞেস করছে?
এলাকা ৪: প্রমাণ
চেক করুন:
- মার্কেটপ্লেস রিভিউ, testimonial বা ক্রেতার মতামত আছে কি, আর সেগুলো কি সহজে খুঁজে পাওয়া যায়?
- কেস স্টাডি, আগে ও পরের উদাহরণ, পোর্টফোলিও আছে কি?
- লাইভ, ওয়ার্কশপ বা ডেলিভারির ছবি প্রোফাইলে দেখা যায় কি?
স্কোরিং টেবিল: Personal Brand Audit এর ফল
প্রতিটা এলাকাকে ১ থেকে ৫ নম্বর দিন।
| এলাকা | ১ থেকে ২ মানে | ৩ মানে | ৪ থেকে ৫ মানে |
|---|---|---|---|
| Google নাম সার্চ | কিছুই আসে না বা ভুল জিনিস আসে | কিছু প্রোফাইল আসে | প্রথম পাতা মূলত আপনার নিয়ন্ত্রণে |
| প্রোফাইলের মিল | একেক জায়গায় একেক কথা | মোটামুটি মেলে | সব জায়গায় এক পরিচয়, পরিষ্কার ছবি |
| কনটেন্ট | প্রায় নেই বা অপ্রাসঙ্গিক | মাঝে মাঝে কাজের পোস্ট | নিয়মিত, উপকারী পোস্ট |
| প্রমাণ | কিছু নেই | দুই একটা আছে, ছড়ানো | গোছানো রিভিউ ও কেস |
মোট ২০ এর মধ্যে নম্বর দাঁড়াবে। আমার পরামর্শ, মোট নম্বর নিয়ে মাথা না ঘামিয়ে সবচেয়ে কম নম্বরের এলাকাটা দেখুন।
কোনটা আগে ঠিক করবেন
| অবস্থা | প্রথম কাজ |
|---|---|
| প্রোফাইলের মিল ২ বা কম | এক লাইনের পরিচয় লিখে সব প্রোফাইলে বসান, ছবি বদলান |
| প্রমাণ ২ বা কম | তিনজন সন্তুষ্ট ক্লায়েন্ট বা ক্রেতার কাছে মতামত চান |
| কনটেন্ট ২ বা কম | ক্লায়েন্টের পাঁচটা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর লিখে পোস্ট করুন |
| নাম সার্চ ২ বা কম | একটা About পেজ বা ছোট ওয়েবসাইট বানান |
ক্রম কেন এমন? কারণ প্রোফাইল ঠিক না থাকলে কনটেন্ট দেখে কেউ এলেও ফিরে যায়। ফ্রিল্যান্সাররা LinkedIn প্রোফাইল ঠিক করতে LinkedIn Headline for Freelancers লেখাটা দেখুন। মতামত চাওয়ার ভদ্র উপায় আছে Ask for Testimonial লেখায়।
দুটো কাল্পনিক উদাহরণ ধরুন। রাজশাহীর একজন ফ্রিল্যান্স গ্রাফিক ডিজাইনার অডিটে পেলেন নাম সার্চ ২, প্রোফাইল ৩, কনটেন্ট ১, প্রমাণ ২। তার প্রথম কাজ কনটেন্ট, যেমন একটা লোগো কীভাবে স্কেচ থেকে ফাইনাল হলো সেই প্রসেস পোস্ট। আবার খুলনার একজন Facebook পেজ সেলার পেলেন প্রোফাইল ১, কারণ পেজ আর নিজের প্রোফাইলে আলাদা নাম আর ফোন নম্বর। তার প্রথম কাজ সব জায়গায় একই পরিচয় আর যোগাযোগ বসানো।
অডিটে খারাপ রিভিউ বা ভুল তথ্য পেলে কী করবেন, সেটা নিয়ে আলাদা লেখা Online Reputation Management Bangladesh। আর ঠিক করার কাজগুলো সাজাতে চাইলে Personal Branding Strategy এর ওয়ার্কশিট কাজে লাগবে।
প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে
পার্সোনাল ব্র্যান্ড অডিট কত দিন পর পর করা উচিত?
প্রতি তিন মাসে একবার যথেষ্ট। নতুন সার্ভিস চালু, নিস বদল, নতুন মার্কেটপ্লেসে আসা বা ব্যবসার নাম বদলের পর আলাদা করে একবার করে নিন।
Google এ নিজের নাম সার্চ করলে কিছু আসে না, কী করব?
LinkedIn প্রোফাইল পাবলিক রাখুন, একটা ছোট পার্সোনাল ওয়েবসাইট বা About পেজ বানান, আর পূর্ণ নাম দিয়ে নিয়মিত লিখুন। ধীরে ধীরে ফলাফল আসতে শুরু করে।
পুরনো Facebook পোস্ট কি মুছে ফেলা উচিত?
যেগুলো আপনার বর্তমান সার্ভিস বা ব্যবসার পরিচয়ের সাথে একেবারেই যায় না বা বিব্রতকর, সেগুলো মুছে দিন বা Only me করে রাখুন। সব মুছে ফেলার দরকার নেই।
ফ্রি পার্সোনাল ব্র্যান্ড অডিট টুল আছে কি?
আলাদা টুল লাগে না। ইনকগনিটো ব্রাউজার, Google সার্চ আর এই লেখার স্কোরিং টেবিল দিয়েই কাজটা পুরোপুরি করা যায়।
পরের ধাপ
অডিটের নম্বরগুলো লিখে রাখুন, তিন মাস পর তুলনা করবেন। এরপর কী করবেন তা ধাপে ধাপে আছে Personal Branding in Bangladesh গাইড এ। নিজের ফলাফল নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ফ্রি লাইভ সেশন এ আসুন।