Shopify ডেভেলপারদের cold email: স্টোর দেখে ইমেইল লেখার পদ্ধতি

সংক্ষেপে উত্তর: Shopify স্টোর মালিকরা ডিজাইন বা কোড নিয়ে ভাবে না, ভাবে বিক্রি নিয়ে। তাই আপনার cold email এ স্টোরের এমন একটা জিনিস দেখান যেটা কাস্টমারের কেনার পথে বাধা হতে পারে: ধীর প্রোডাক্ট পেজ, ঝামেলার মোবাইল মেনু, কার্টে অপ্রত্যাশিত চমক। একটা জিনিস বলুন, আর জিজ্ঞেস করুন সে ছোট একটা ভিডিও বা নোট দেখতে চায় কিনা।

Shopify স্টোর কেন ভালো টার্গেট

Shopify স্টোর খুঁজে পাওয়া সহজ, আর স্টোরের সামনের অংশ যে কেউ ঘুরে দেখতে পারে। মানে ইমেইল লেখার আগেই আপনি কাস্টমার হিসেবে স্টোরটা ব্যবহার করে দেখতে পারছেন। এটা অন্য অনেক সার্ভিসে সম্ভব না।

তবে খেয়াল রাখবেন, আপনি শুধু বাইরের দিক দেখছেন। তাদের conversion rate বা বিক্রির সংখ্যা জানেন না। তাই দাবি করবেন না যে তারা বিক্রি হারাচ্ছে, বলুন “might” বা “could”।

স্টোর চেক করার লিস্ট

ফোনে স্টোরটা খুলুন আর একজন কাস্টমারের মতো একটা প্রোডাক্ট কার্টে যোগ করার চেষ্টা করুন। দেখুন:

• হোমপেজ খুলতে কতটা সময় লাগছে
• মোবাইলে মেনু খুঁজে পাওয়া আর ব্যবহার করা সহজ কিনা
• প্রোডাক্ট ছবি পরিষ্কার কিনা, জুম করা যায় কিনা
• সাইজ চার্ট, ডেলিভারি সময়, রিটার্ন পলিসি সহজে পাওয়া যায় কিনা
• Add to cart বাটন স্ক্রল না করেই দেখা যায় কিনা
• রিভিউ আছে কিনা

টেমপ্লেট

ধরুন, একটা পোশাকের স্টোরে মোবাইলে সাইজ চার্ট খুঁজে পেতে আপনার অনেক সময় লাগলো।

Subject: size chart on mobile

Hi Olivia,

I was browsing Linen and Co on my phone and wanted to check sizing for the summer dress. It took me a while to find the size chart, it is in the footer instead of near the size buttons.

For clothing stores, sizing is often the question that stops people from adding to cart.

I am a Shopify developer and this is usually a small fix. Want me to record a 2 minute video showing where I would move it?

Saif

কেন এটা কাজ করে

অংশ	কারণ
প্রথম লাইনে কাস্টমার অভিজ্ঞতা	আপনি নিজে কাস্টমার হয়ে চেষ্টা করেছেন, তাই বিশ্বাসযোগ্য
“often” শব্দ	ডেটা ছাড়া নিশ্চিত দাবি করছেন না
“small fix”	মালিক ভয় পায় না যে বড় খরচ আসছে
ভিডিও অফার	কল ছাড়াই আপনার দক্ষতা দেখানোর সুযোগ

ভিডিওর আইডিয়া ভালো কাজ করে, কারণ স্ক্রিন রেকর্ড করে দেখালে মালিক সমস্যাটা চোখে দেখতে পায়। এটা নিয়ে আলাদা একটা লেখাও আসছে এই সিরিজে।

আরও কয়েকটা hook আইডিয়া

1. স্টোরে কোনো প্রোডাক্ট রিভিউ নেই, অথচ Instagram এ কাস্টমাররা প্রশংসা করছে।
2. ফ্রি শিপিং কত টাকার উপরে, সেটা কার্টে যাওয়ার আগে কোথাও লেখা নেই।
3. Out of stock প্রোডাক্টে “notify me” অপশন নেই।
4. হোমপেজের বড় ব্যানার মোবাইলে কেটে যাচ্ছে।

যেকোনো একটা নিন। এক ইমেইলে একটার বেশি না।

প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে

Shopify স্টোর কীভাবে খুঁজবো?

বিভিন্ন lead টুলে টেকনোলজি দিয়ে ফিল্টার করা যায়। এছাড়া Instagram এ ছোট ব্র্যান্ডের প্রোফাইল থেকেও স্টোর পাওয়া যায়। ইমেইল পেলে পাঠানোর আগে verify করে নিন।

খুব বড় স্টোরকে কি লিখবো?

শুরুতে ছোট আর মাঝারি স্টোর ভালো। বড় ব্র্যান্ডের সাধারণত নিজস্ব ডেভেলপার বা এজেন্সি থাকে।

ইমেইলে স্ক্রিনশট দেবো?

প্রথম ইমেইলে না। অ্যাটাচমেন্ট আর ইমেজ deliverability এর জন্য ভালো না। Reply এলে দিন।

theme বদলানোর প্রস্তাব কি দেবো?

প্রথমেই বড় কাজের প্রস্তাব দেবেন না। ছোট fix দিয়ে বিশ্বাস তৈরি করুন, পরে বড় কাজ নিজে থেকেই আসে।

পরের ধাপ

আজ দশটা Shopify স্টোরে ফোন দিয়ে কাস্টমারের মতো ঘুরে দেখুন আর প্রতিটার একটা বাধা লিখে রাখুন। এটাই আপনার ইমেইলের কাঁচামাল। পাঠানোর সংখ্যা নিয়ে দৈনিক sending limit লেখাটা দেখে নিন, আর পুরো সিস্টেম শিখতে Cold Email Outreach কোর্স আছে।