সংক্ষেপে উত্তর: ইন্টারভিউর আগে জব পোস্ট আর ক্লায়েন্টের হিস্ট্রি ভালো করে পড়ুন, কাজটা কীভাবে করবেন তার একটা ছোট প্ল্যান বানিয়ে রাখুন, কলে নিজের চেয়ে ক্লায়েন্টের সমস্যা নিয়ে বেশি কথা বলুন, আর কল শেষে একই দিনে Upwork মেসেজে সারাংশ পাঠান।
Proposal পাঠানোর পর যখন ক্লায়েন্ট লেখে “Are you available for a quick call?”, অনেকের তখন হাত পা ঠান্ডা হয়ে যায়। আমার নিজেরও শুরুতে এমন হতো। পরে বুঝেছি, ইন্টারভিউ আসলে পরীক্ষা না, এটা দুই পক্ষের মিলিয়ে দেখার সুযোগ। প্রস্তুতি থাকলে ভয়টা অনেকখানি কমে যায়।
কলের আগে ৩০ মিনিটের প্রস্তুতি
কল যত ছোটই হোক, আমি এই কাজগুলো না করে ঢুকি না:
- জব পোস্টটা আবার পড়ুন, আর মূল তিনটা চাহিদা খাতায় লিখে ফেলুন।
- ক্লায়েন্টের হিস্ট্রি দেখুন: আগে কী ধরনের কাজ দিয়েছে, freelancer দের কী feedback দিয়েছে।
- নিজের পাঠানো proposal টা আবার পড়ুন, কারণ ক্লায়েন্ট ওখান থেকেই প্রশ্ন করবে।
- কাজের সাথে মেলে এমন দুইটা portfolio লিংক হাতের কাছে রাখুন।
- ইন্টারনেট, মাইক আর ক্যামেরা একবার টেস্ট করে নিন, পেছনে শান্ত জায়গা বেছে নিন।
টাইম জোন নিয়ে বিশেষ সাবধান থাকবেন। কলের সময় নিশ্চিত করার সময় ক্লায়েন্টের টাইম জোনেই লিখে পাঠান, তাহলে ভুল বোঝাবুঝি হয় না।
কলের শুরুটা কীভাবে করবেন
প্রথম এক দুই মিনিটেই একটা ধারণা তৈরি হয়ে যায়। নিজের পুরো জীবনী না বলে ছোট একটা পরিচয় দিন, তারপর কথাটা ক্লায়েন্টের দিকে ঘুরিয়ে দিন। যেমন:
Thanks for your time, John. I read your post about the Shopify store speed issue. Before I share my approach, can you tell me a bit more about what is happening right now and what result you want in the next few weeks?
এতে ক্লায়েন্ট নিজের সমস্যা নিয়ে বলতে শুরু করে, আর আপনি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পেয়ে যান।
ক্লায়েন্ট সাধারণত যা জিজ্ঞেস করে
নিচের প্রশ্নগুলোর উত্তর আগে থেকে ভেবে রাখুন। মুখস্থ করবেন না, শুধু মূল পয়েন্টগুলো মাথায় রাখুন।
| প্রশ্ন | উত্তরে কী রাখবেন |
|---|---|
| Have you done similar work before? | একটা নির্দিষ্ট কাজের উদাহরণ, কী সমস্যা ছিল আর কী করেছিলেন |
| How would you approach this project? | তিন চার ধাপের সহজ প্ল্যান |
| How long will it take? | অনুমান, সাথে কোন তথ্যের উপর নির্ভর করে সেটা |
| What is your rate? | আপনার রেট, আর সেই রেটে কী কী পাচ্ছে |
| How do you communicate? | কতবার আপডেট দেবেন, কোন সময়ে অনলাইনে থাকেন |
অভিজ্ঞতা কম হলে বানিয়ে কিছু বলবেন না। বরং নিজের প্র্যাকটিস প্রজেক্ট বা কাছাকাছি কোনো কাজের কথা সৎভাবে বলুন। ক্লায়েন্ট সৎ উত্তর অনেক বেশি পছন্দ করে।
আপনিও প্রশ্ন করুন
ভালো freelancer শুধু উত্তর দেয় না, প্রশ্নও করে। এতে বোঝা যায় আপনি কাজটা সিরিয়াসলি নিচ্ছেন। কয়েকটা কাজের প্রশ্ন:
- How will you measure if this project is successful?
- Who will I report to, and how often do you want updates?
- Is there a deadline connected to a launch or event?
- Have you worked with a freelancer on this before? What went well or not?
শেষ প্রশ্নটা খুব কাজের। আগের freelancer এর সাথে কী সমস্যা হয়েছিল জানলে আপনি সেই ভুলটা এড়াতে পারবেন।
কলের পর follow up
কল শেষে একই দিনে Upwork মেসেজে একটা ছোট সারাংশ পাঠান। এটা অনেকেই করে না, তাই আপনি আলাদা হয়ে যাবেন:
Hi John, thanks for the call today. Here is what I understood: your store takes too long to load on mobile, and you want it improved before your holiday sale. My plan is to audit the theme and apps first, then fix the biggest issues in order. If this sounds right, I am ready to start once you send the offer.
একটা কথা মনে রাখবেন, কাজের কথা আর পেমেন্ট সবসময় Upwork এর ভেতরেই রাখবেন। কলে ক্লায়েন্ট বাইরে পেমেন্টের কথা তুললে ভদ্রভাবে বলুন যে আপনি Upwork contract এর মাধ্যমেই কাজ করেন। Upwork এর বাইরে পেমেন্ট নেওয়া তাদের Terms of Service এর বিরুদ্ধে, আর এতে account suspend হওয়ার ঝুঁকি থাকে।
প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে
ক্যামেরা অন করা কি জরুরি?
ক্লায়েন্ট চাইলে অন করুন। মুখ দেখা গেলে বিশ্বাস তৈরি হয় সহজে। পরিপাটি পোশাক আর সাধারণ ব্যাকগ্রাউন্ডই যথেষ্ট।
ইংরেজি বলতে আটকে গেলে কী করব?
ধীরে বলুন, ছোট বাক্যে বলুন। কোনো প্রশ্ন না বুঝলে “Could you please repeat that?” বলতে লজ্জা পাবেন না।
কলে কি দাম নিয়ে দর কষাকষি করব?
আগে কাজের স্কোপ পরিষ্কার করুন। স্কোপ বুঝে গেলে দামের কথা সহজ হয়। স্কোপ কমিয়ে দাম মেলানো যায়, শুধু দাম কমানোর দরকার নেই।
কলের পর ক্লায়েন্ট চুপ হয়ে গেলে কী করব?
দুই তিন দিন পর একবার ছোট করে মনে করিয়ে দিন। তারপরও উত্তর না এলে নতুন জবে মন দিন।
পরের ধাপ
ইন্টারভিউতে ডাক পাওয়ার শুরু হয় ভালো proposal থেকে। সেটা নিয়ে আমার আগের লেখা Upwork proposal লেখার কাঠামো পড়ে নিন। লাইভ মক ইন্টারভিউ আর প্রশ্ন উত্তরের জন্য আমার লাইভ সেশন এ যোগ দিতে পারেন।
Want a full system to win interviews and clients? Join the Upwork Mentorship Program.
