সংক্ষেপে উত্তর: Fiverr account নিরাপদ রাখার মূল কথা হলো সব যোগাযোগ আর সব payment Fiverr এর ভেতরে রাখা। buyer যতই অনুরোধ করুক, বাইরে টাকা নেওয়া বা নিজের contact তথ্য দেওয়ার দিকে যাবেন না। Fiverr এর off platform policy আর Community Standards নিজে একবার পড়ে নিন, কারণ নিয়ম সময়ের সাথে বদলায়। সন্দেহ হলে কাজ থামান আর Fiverr Support কে জিজ্ঞেস করুন।
কেন এই বিষয়টা এত জরুরি
আমার কাছে মাঝে মাঝে এমন message আসে: “ভাই, account টা হঠাৎ warning পেয়েছে, বুঝতে পারছি না কেন।” খুঁজে দেখলে দেখা যায় seller না জেনে inbox এ এমন কিছু লিখেছে যা নিয়মের সাথে মেলে না। অনেক মাসের পরিশ্রমে বানানো account একটা ভুলে ঝুঁকিতে পড়তে পারে।
এখানে আমি নির্দিষ্ট কোনো শাস্তি বা সংখ্যার কথা বলবো না, কারণ সেগুলো Fiverr নিজে ঠিক করে আর বদলায়। আমি বলবো কোন অভ্যাসগুলো আপনাকে নিরাপদ রাখে।
সবচেয়ে বড় ঝুঁকি: Fiverr এর বাইরে নিয়ে যাওয়া
Fiverr এর একটা off platform policy আছে। সহজ ভাষায় এর মূল কথা হলো Fiverr এ পাওয়া buyer এর সাথে কাজ আর লেনদেন Fiverr এর ভেতরেই হবে। তাই এই কাজগুলো এড়িয়ে চলুন:
- buyer কে নিজের email, phone বা WhatsApp নম্বর দেওয়া
- Fiverr এর বাইরে কোনো মাধ্যমে payment চাওয়া বা নেওয়া
- “পরের কাজ বাইরে করলে কম খরচ হবে” এমন প্রস্তাব দেওয়া
- buyer কে অন্য platform এ নিয়ে যাওয়ার চেষ্টা
ভিডিও call বা meeting দরকার হলে Fiverr এর নিজস্ব ব্যবস্থা আছে কিনা সেটা help center এ দেখে নিন।
buyer নিজেই বাইরে যেতে চাইলে
অনেক সময় buyer নিজেই বলে, “Let’s talk on WhatsApp”। এখানে ভদ্রভাবে না বলুন। উদাহরণ হিসেবে:
Thanks for the suggestion. To keep both of us protected, I prefer to keep all communication and payments here on Fiverr.
I am quick to reply here, so we will not lose any time.
এতে buyer অপমানিত হয় না, আর আপনিও নিরাপদ থাকেন।
সন্দেহজনক buyer চিনবেন কীভাবে
নতুন seller রা প্রথম order এর আশায় অনেক সময় ফাঁদে পা দেন। নিচের লক্ষণগুলো দেখলে সাবধান হন:
| লক্ষণ | কী করবেন |
|---|---|
| বাইরে payment দিতে চায়, বেশি টাকা অফার করে | সরাসরি না বলুন |
| কোনো link এ গিয়ে login করতে বলে | link খুলবেন না |
| আপনার account বা password চায় | কখনো দেবেন না |
| কাজের আগে আপনার কাছে টাকা চায় | এটা প্রায় নিশ্চিত প্রতারণা |
| order না দিয়েই পুরো কাজ বিনামূল্যে চায় | ছোট নমুনা দিন, পুরো কাজ না |
এমন buyer দেখলে Fiverr এ report করার অপশন ব্যবহার করুন।
অন্য যে অভ্যাসগুলো account বাঁচায়
off platform ছাড়াও কিছু সাধারণ ভুল আছে যা নতুনরা করে। আমি এগুলো মেনে চলতে বলি:
- নকল order বা বন্ধুদের দিয়ে review বানাবেন না।
- অন্যের কাজ বা ছবি নিজের portfolio হিসেবে দেখাবেন না।
- একজন মানুষ একাধিক seller account খুলবেন না, এ বিষয়ে Fiverr এর নিয়ম দেখে নিন।
- নিজের account অন্য কাউকে চালাতে দেবেন না।
- buyer এর সাথে কথা সবসময় ভদ্র রাখুন, রাগের মাথায় কিছু লিখবেন না।
account এ two factor verification চালু রাখুন আর password কারো সাথে share করবেন না। এগুলো ছোট কাজ, কিন্তু বড় ঝামেলা থেকে বাঁচায়।
warning পেলে কী করবেন
warning পেলে প্রথমে আতঙ্কিত হবেন না। message টা মন দিয়ে পড়ুন, কোন কারণে এসেছে বোঝার চেষ্টা করুন। বুঝতে না পারলে Fiverr Customer Support এ ভদ্রভাবে লিখে জিজ্ঞেস করুন। তারপর সেই অভ্যাসটা পুরোপুরি বন্ধ করুন। নিজের নিয়মগুলো লিখে রাখলে ভবিষ্যতে একই ভুল হবে না।
প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে
buyer এর সাথে কি একদম কোনো contact share করা যাবে না?
নিরাপদ থাকতে সব যোগাযোগ Fiverr inbox এ রাখুন। কোনো ব্যতিক্রম আছে কিনা সেটা Fiverr এর off platform policy তে নিজে পড়ে নিশ্চিত হন।
কাজের জন্য buyer এর website বা ad account এ access নেওয়া কি ঠিক?
কাজের প্রয়োজনে access নেওয়া সাধারণ ব্যাপার। তবে এটা payment বা যোগাযোগ বাইরে নেওয়ার অজুহাত না, আর কাজ শেষে access ফিরিয়ে দিতে বলুন।
Fiverr এর বাইরে নিজের gig promote করা কি নিষেধ?
নিজের gig link social media তে share করা আর buyer কে বাইরে নিয়ে যাওয়া এক জিনিস না। promotion এর নিয়মের জন্য Fiverr help center দেখে নিন।
একটা warning এ কি account বন্ধ হয়ে যায়?
এটা Fiverr পরিস্থিতি দেখে ঠিক করে। তাই প্রথম warning কেই গুরুত্ব দিন আর একই ভুল আর করবেন না।
পরের ধাপ
নিরাপদ থাকার পাশাপাশি buyer এর সাথে কথা বলার ধরনটাও গুরুত্বপূর্ণ। প্রথম message এ কী লিখবেন সেটা দেখুন buyer message reply করার গাইড এ। নিজের account নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগ দিন আমার লাইভ সেশন এ।